Politique de remboursement
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POLITIQUE DE RETOUR
30 jours pour retourner, gratuitement et sans tracas
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre coussin de lecture Bline ? Pas de souci. Vous disposez de 30 jours pour décider et nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour.
30 jours de réflexion
Tout le temps qu'il vous faut pour l'essayer tranquillement chez vous
Retour gratuit
Nous payons l'étiquette de retour, sans frais cachés
Remboursement rapide
Sur votre compte dans les 5 jours ouvrables suivant la réception
Comment fonctionne un retour ?
Nous vous facilitons les choses au maximum. Tout se règle en trois étapes :
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1
Remplissez le formulaire de retour
Utilisez le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail à Email@uwleeskussen.nl. Indiquez votre numéro de commande et le motif : bref et simple, c'est parfait.
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2
Nous vous envoyons une étiquette de retour gratuite
Dans un délai d'un jour ouvrable, vous recevez un e-mail contenant une étiquette de retour gratuite et les instructions. Collez-la sur le colis, déposez-le dans un point PostNL, et c'est fait.
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Vous êtes remboursé dans les 5 jours ouvrables
Dès que nous recevons le colis, nous vous remboursons l'intégralité du montant dans les 5 jours ouvrables sur le compte avec lequel vous avez payé.
Bon à savoir
Aucune exigence stricte. Vous pouvez tout à fait essayer le coussin chez vous. Nous comprenons que vous vouliez d'abord sentir s'il vous convient. Un coussin qui a été utilisé, nous le reprenons sans problème.
Les 30 jours courent à partir de la réception. Le délai commence dès que vous avez le colis chez vous, et non à partir de la date de commande.
L'emballage d'origine est pratique, mais pas obligatoire. Si vous avez encore l'emballage, utilisez-le. Vous ne l'avez plus ? Emballez simplement le colis de façon solide, et c'est tout.
Droit légal de rétractation. En tant que consommateur, vous disposez selon la loi européenne de 14 jours de réflexion à compter de la réception. Nous allons encore plus loin avec notre garantie de 30 jours.