30 dagen retour, gratis & zonder gedoe

Hoe werkt een retour?

We maken het je zo makkelijk mogelijk. In drie stappen is het geregeld:

1. 1

   Vul het retourformulier in

   Gebruik het formulier hieronder of stuur een mailtje naar Email@uwleeskussen.nl. Vermeld je bestelnummer en de reden.

2. 2

   Wij sturen je retourlabel

   Binnen 1 werkdag ontvang je een e-mail met een retourlabel en instructies. Plak hem op het pakket, lever het in bij een Post punt.

3. 3

   Je geld staat binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour terug

   Zodra wij het pakket ontvangen, zetten we het volledige bedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde rekening waarmee je betaald hebt.

Goed om te weten

Geen strikte eisen. Je mag het kussen thuis gewoon uitproberen. We snappen dat je eerst wilt voelen of het bij je past. Een kussen dat is gebruikt, nemen we gewoon terug.

30 dagen geldt vanaf ontvangst. De termijn begint te lopen zodra je het pakket is afgeleverd op locatie, niet vanaf de besteldatum.

Originele verpakking is handig, niet verplicht. Als je de verpakking nog hebt, gebruik die dan. Geen verpakking meer? Alleen stevig inpakken en klaar.

Wettelijk herroepingsrecht. Als consument heb je volgens de EU-wet 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Wij gaan daar een stap bovenop met onze 30 dagen-garantie.